グループトピックス

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◆執筆者		斉藤　俊一⁺¹・曽場　昭之⁺¹・眞銅　智啓⁺¹・松村　崇⁺¹・宮崎　敬樹⁺¹・高梨　輝久⁺¹・粒崎　善弘⁺¹・武藤　貞勝⁺²・中村　無心⁺²
◆所属		+1　NTT西日本 +2　NTT東日本

一般的にサービスそのものには実態がなく、機器の操作等によって“機能”として具現化されることから、機能の「見え方」は非常に重要な問題です。この機能の「見え方」にユニバーサルデザインの考え方を取り入れることで、サービスを分かりやすくしようとしたのが今回の取り組みです。