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しゃべってコンシェルにおける質問応答技術
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[ソリューション]

◆執筆者 東中 竜一郎+1/貞光 九月+1/内田 渉+2/吉村 健+2
◆所属 +1 NTTメディアインテリジェンス研究所
+2 NTTドコモ

「しゃべってコンシェル」はユーザのさまざまな質問に答えることができますが、すべての質問に対する答えを前もって準備しているわけではありません。ユーザが質問するたびに、言語処理を使ってその内容を解析し、データベースやインターネットを検索して回答を探しています。ここでは、しゃべってコンシェルがどのように言語処理を駆使し、質問に答えているかを解説します。

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